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我公司主要是通过互联网进行物流信息的追踪查询、物流订单的下达。客户自行在美国的电子商务公司下单(此公司与我公司没有任何关联)，将货物送达美国仓储公司，美国仓储公司将货物到达信息通知我公司，我公司通知客户，并等待客户反馈。用户出库时，我们代收运费和清关相关的材料，同时通知美国仓储公司发货。美国仓储公司会选择一家或几家物流公司(如FEDEX，USPS等)向客户发货，货物到达中国后，经过海关、商检部门的检验，由国内快递公司完成派送工作。
整个过程中，我们会接到相关方的信息反馈，将他们的物流信息告知给用户。我们直接对应的仅仅是美国仓储公司和客户。物流部分是由美国仓储公司全权处理，用户购买商品是用户和商家自行商定。
在整个过程中，我们只负责信息的采集和发布。整个流程中的仓储、清关、派送、商品销售或购买、商品的保修和推荐等，与我们没有直接关联，所以我们在仓储操作、空运、清关、派送等环节无法对时效作出有实质意义的担保或者承诺。
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