安克创新在多个城市设有办公地点,管理相对独立,单一月结账号无法满足各个办公地点多样化寄件需求,需要各自签约维护,多月结账号的管理成为难题。
设置多办公地点,不同办公地点可独立配置快递公司、收寄件规则等,实现数据统一管理、规则独立配置,满足多样化的寄件需求。
当打印机出现缺纸、卡纸情况时,行政人员无法在第一时间知晓,等收到员工通知后再赶到收发室现场处理,整个过程较为冗长、滞后、低效,员工体验不佳。
通过打印机异常自动提醒功能,打印机缺纸、卡纸时第一时间通过飞书自动通知行政人员进行处理,优化了员工体验的同时也节省了行政的管理成本。
快递收寄无统一系统支撑,收发室无专人管理,员工需要自行到不同下单系统关注寄件情况,希望能有兼顾无人值守和员工体验的高效自助寄件方式。
通过“统一下单入口+员工自助打印+异常订单信息每天定时推送+随时可查所有订单“一体化寄件流程,为员工提供丝滑体验。
安克创新在全国多个城市设有办公地点,每个办公地点底下各自有多个收发点,单一月结账号与统一的寄件标准无法覆盖各个办公地点多样化寄件需求,需要各自签约维护。实际场景需求的复杂程度大大增加了行政对于企业快递收发的管理难度。
通过使用百递云·企业快递管理SaaS,安克创新总部有了快递统一管理的工具,可以同时管理多个办公地点、多个收发室、多家快递公司,数据统一管理,有效解决费用归属关系混乱,行政管理困难的问题。
此外,在统一系统之下,各个办公地点独立配置寄件规则, 很好的满足了各个办公地点多样化的寄件需求。
安克创新所在的消费电子行业速生速死,尽快将人力在低效、重复的劳动中解放出来十分重要。在系统上线之初,我们收到了来自安克创新的现场使用反馈,由于各个收发室无专人值守,当打印机出现缺纸、卡纸情况时,行政人员无法在第一时间知晓,每次都需要员工联系行政同事,然后行政同事再到收发室现场处理,整个过程较为冗长、低效。同时,如此复杂的流程也带给员工不好的使用感受。
针对这个情况,我们快速上线了打印机异常自动提醒功能,当打印机出现缺纸情况时,打印机第一时间会将这个信息回传至系统并且通过飞书消息自动通知对应行政同事,行政同事收到通知后第一时间解决缺纸问题。帮助安克创新解决了发生频率最高的打印机缺纸行政无法第一时间补充的问题,优化了员工体验的同时也节省了行政的管理成本。