优刻得科技股份有限公司是中立、安全的云计算服务平台,公司自主研发IaaS、PaaS、大数据流通平台、AI服务平台等一系列云计算产品。2020年1月,UCloud优刻得正式登陆科创板,成为中国第一家公有云科创板上市公司。

痛点一

优刻得所有对外的合同、发票、礼品等都需要从业务系统导出数据进行邮寄,每天工作量巨大,需要专人进行手工处理,业务快递的执行效率极低,管理成本一直居高不下。

解决方案一

优刻得选择将业务系统与百递云·企业快递管理SaaS打通连接,员工在业务系统提交的寄件信息会自动同步至快递系统,可直接打印快递面单寄出,快递信息自动回传到业务系统。

痛点二

多数高层领导的到件一般都会由助理或者秘书处理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘书去取件流程比较复杂,并且这个消息对高管也造成了一定程度的打扰。

解决方案二

到件通知自动发送给对应秘书,秘书前去取件,节省了领导的时间、提高了工作效率。

痛点三

企业之间的快递往来主要都是通过公司名称来区分不同客户的订单,而现在的快递小程序大多只能通过收件人姓名搜索,查找订单时效率很低。

解决方案三

百递云·企业快递管理SaaS提供了更多符合企业寄件场景的搜索字段,员工能够快速地根据各种条件筛选出自己想要查找的订单,查单效率显著提升。

打破数据孤岛,全面解决成本、效率难题

优刻得所有对外的合同、发票、礼品等都需要通过自研的业务中台系统进行邮寄。首先需要将收件电话、地址等信息从业务中台系统中手动整理出来逐个下单;快递寄出后,再将每个单号一一回填到业务系统内。每个月和客户快递往来超过2000件,为此,优刻得聘请了1名专人来负责企业快递业务邮寄事宜。同时,寄错件、寄丢件、寄多件的情况频发也是优刻得急需解决的问题。由于没有合适的快递系统可以对接,业务快递的执行效率极低,管理成本一直居高不下。

优刻得选择将业务系统与百递云·企业快递管理SaaS打通连接,员工在业务系统提交的寄件信息会自动同步至快递系统,订单确认之后快递系统生成的单号也会自动回传到业务系统,从原来需要有专人管理,到只需要有一位同事每天抽半小时兼职处理即可,大大降低了人力成本的投入。

系统全程自动回传数据,不需要手动输入信息,有效避免了因手动下单而出现的寄错件的问题。订单全程可实时跟踪,寄件异常会第一时间提醒,不用担心寄丢件难追溯。系统智能识别收件信息,将相同收件姓名与地址的订单自动合并为一单发出,不再一个地址寄多件,寄件成本大幅下降。

对高层减少打扰,集中精力创造更高价值

百递云·企业快递管理SaaS上线后,每一个到件都能够精确的推送给收件人,解决了到件滞留的问题。但与此同时,优刻得在实际使用过程中发现,多数高层领导的到件一般都会由助理或者秘书处理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘书去取件流程比较复杂,并且高管每天需要处理的重要信息有很多,这个消息对高管也造成了一定程度的打扰,因此如果系统直接将到件通知推送给秘书会更加高效。

通过高管到件助手功能,优刻得得到了完美的解决方案,在系统后台设置免打扰名单,开启后系统通知不再发送给高层领导,减少对领导的打扰,让其将精力放在其他更有价值的事情上,到件通知自动发送给对应秘书,秘书前去取件,节省了领导的时间、提高工作效率。

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